Путь вашего заказа от А до Я.

На этой странице мы хотим рассказать и показать – как исполняются все заказы, сделанные в интернет-магазине. 

Наша компания ежедневно получает, обрабатывает, собирает и передаёт на доставку несколько сотен заказов от юридических и физических лиц.

Каждый заказ, независимо от стоимости и количества товаров в нём, проходит один и тот же путь.

Этап №1. Обработка поступившего заказа

Срок обработки каждого прежде, чем он будет передан в транспортную компанию, имеет срок обработки 1 день.

Заказы, поступившие, в выходной или праздничный день, обрабатывается в первый рабочий день.

Если вы хотите, чтобы ваш заказ был обработан быстро, то, пожалуйста, указывайте верно:

1. 1. ФИО на русском языке без опечаток
   2. Полный адрес с индексом города
   3. Телефонный номер
   4. Адрес электронной почты

Этап 2. Сборка заказа

Обработанный менеджером интернет-магазина заказ в виде заявки на сборку товара отправляется на склад компании. Все заказы собираются в порядке общей очереди и поэтому ваш заказ, даже если в нём всего одна упаковка реактива или пара мерных цилиндров, будет собран тогда, когда до него дойдёт очередь. 

Ежедневно несколько наших кладовщиков комплектуют сотни заказов, большинство из них состоит из десятков наименований различных реактивов, посуды и оборудования. Поэтому очередь до вашего заказа может двигаться 1-2 рабочих дня.

Этап 3 – упаковка

Собранный заказ перемещается в отделение упаковки. Здесь товар аккуратно пакуется и оформляется на доставку.

Разумеется, прохождение этого этапа тоже требует определённого времени. Особенно, если в заказе много стеклянной посуды или негабаритных товаров.

Этап 4 – передача на доставку

Заказы, собранные и упакованные, мы отправляем в пункты выдачи заказов (“Боксберри”), почтой России или транспортными компаниями (“Деловые линии”).

Подведём итоги

Мы прекрасно понимаем, что скорость получения заказа – очень важный фактор для каждого нашего клиента. Никто не любит ждать.

Мы занимаемся поставками химической продукции не первое десятилетие, все процессы в нашей компании максимально автоматизированы и оптимизированы.