Уважаемые клиенты из Москвы и Санкт-Петербурга!

Заказы, переданные курьерской службе 27 марта, в Пункты выдачи не ушли.
Заказы можно получить на складе курьерской службы Индекс-Экспресс назвав номер заказа и пункт выдачи, куда он должен был быть доставлен.

Адреса складов:
Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д.1.
Москва, ул. Прянишникова д.19А. стр.9

Можно заказать адресную доставку.

Доставка по Санкт-Петербургу:
до 5 кг – 200 руб.
свыше 5 кг – 200 руб (за 5 кг) +10 руб. за каждый следующий кг.
Ленинградская область:
до 15 км. – 220 руб (до 5 кг)
свыше 5 кг – 220 руб (за 5 кг) +10 руб. за каждый следующий кг.
Область свыше 15 км (до 30 км) рассчитывается по тарифу +60 руб. за каждый полные и не полные 5 км от черты города.

Данное предложение действует с сегодняшнего дня и на период закрытия Пунктов выдачи.
В случае увеличение сроков закрытия пвз, предложение будет пролонгировано на этот период.

После окончания карантина заказы уйдут на пункты выдачи.

 

———–

Отследить передвижение по стране вашего заказа можно следующим образом:

Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) по России (кроме Москвы и С-Петербурга)
Если вы заказали доставку в пункт выдачи заказов (все города, кроме Москвы и С-Петербурга), смотрите статус заказа на сайте www.boxberry.ru – слева на главной странице есть поле для ввода номера отправления. Номер отправления соответствует номеру вашего заказа, который выглядит примерно так – 344-1111.
(К сожалению, эта схема периодически дает сбой и Боксберри пишет, что ваш заказ не зарегистрирован в системе. Мы работаем, чтобы исправить данную ситуацию. Если это случилось с вами – пишите нам номер заказа и мы через курьерскую компанию будем искать статус вашего заказа.)

Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) по Москве и С-Петербургу
Если вы заказали доставку в пункт выдачи заказов Москвы или С-Петербурга, отслеживать заказ онлайн, увы, возможности нет. Ориентируйтесь на сроки доставки, которые указал вам менеджер магазина в электронном письме. Вам обязательно придет СМС о том, что ваш заказ приехал в ПВЗ и готов к выдаче. Если СМС-ки нет более 5 дней – обязательно свяжитесь с нами! 

Доставка почтой России
Если вы заказали доставку почтой России, то найти статус своего заказа вы можете на сайте www.pochta.ru – справа на главной странице. Почтовый идентификатор мы обязательно высылаем на e-mail, который вы указали при оформлении заказа.

Доставка транспортной компанией
Если вы заказали доставку транспортной компанией – мы сразу после отправки обязательно сообщаем номер накладной и по ней на сайте выбранной вами транспортной компании вы сможете увидеть статус своего заказа.